Política de Privacidade - Capital Horizonte

Nosso Compromisso com Sua Privacidade

Na Capital Horizonte, levamos a proteção dos seus dados pessoais muito a sério. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso site e serviços.

Estamos comprometidos com a conformidade total com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e outras legislações aplicáveis de proteção de dados. Respeitamos seus direitos e trabalhamos continuamente para garantir que suas informações sejam tratadas com o máximo cuidado e segurança.

Esta política se aplica a todos os visitantes do nosso site e clientes dos nossos serviços de consultoria financeira. Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta política.

Coleta de Dados Pessoais

Dados que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações dependendo de como você interage com nossos serviços:

Informações de identificação: Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone
Informações financeiras: Dados sobre sua situação financeira, objetivos de investimento, perfil de risco (apenas quando você se torna cliente)
Dados de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência no site
Informações de comunicação: Conteúdo de mensagens enviadas através de formulários de contato ou e-mail
Cookies e tecnologias similares: Dados coletados através de cookies conforme descrito em nossa Política de Cookies

Como Coletamos Dados

Obtemos suas informações através de diferentes canais:

Formulários online: Quando você preenche nosso formulário de contato ou solicita uma consulta
Comunicação direta: Através de e-mails, telefonemas ou reuniões presenciais
Navegação no site: Automaticamente através de cookies e tecnologias de rastreamento
Processo de consultoria: Durante a análise financeira e prestação de serviços de consultoria
Fontes públicas: Informações disponíveis publicamente quando relevante para nossos serviços

Base Legal para Processamento

Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes justificativas legais:

Consentimento: Quando você fornece permissão explícita para processar seus dados
Execução de contrato: Para fornecer os serviços de consultoria solicitados
Obrigação legal: Para cumprir requisitos regulatórios e legais
Interesses legítimos: Para melhorar nossos serviços e proteger nossos direitos

Período de Retenção

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Dados de clientes são geralmente mantidos por no mínimo cinco anos após o término do relacionamento comercial, conforme exigências regulatórias do setor financeiro. Dados de navegação e cookies são retidos conforme descrito em nossa Política de Cookies.

Uso dos Dados Pessoais

Finalidades do Processamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

Prestação de serviços: Fornecer consultoria financeira e análise personalizada
Comunicação: Responder suas perguntas e manter contato sobre nossos serviços
Melhoria do site: Analisar o uso do site para melhorar funcionalidade e conteúdo
Conformidade legal: Cumprir obrigações regulatórias e legais do setor financeiro
Prevenção de fraudes: Proteger contra atividades fraudulentas e garantir segurança
Marketing: Enviar informações sobre serviços relevantes (apenas com seu consentimento)

Compartilhamento com Terceiros

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas nas seguintes circunstâncias:

Prestadores de serviços: Empresas que nos auxiliam em operações como hospedagem de site, análise de dados e serviços de e-mail
Parceiros profissionais: Outros consultores ou especialistas quando necessário para prestar serviços abrangentes (com sua autorização)
Autoridades legais: Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos legais
Sucessão empresarial: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos

Todos os terceiros com quem compartilhamos dados são obrigados contratualmente a proteger suas informações e usá-las apenas para finalidades específicas.

Comunicações de Marketing

Enviamos comunicações de marketing apenas para aqueles que expressaram interesse em nossos serviços ou optaram por receber tais informações. Você pode cancelar a inscrição a qualquer momento clicando no link presente em cada e-mail ou entrando em contato conosco diretamente. Continuaremos enviando comunicações essenciais relacionadas aos serviços contratados mesmo se você optar por não receber marketing.

Análise e Melhoria do Site

Utilizamos ferramentas de análise para entender como os visitantes interagem com nosso site. Isso nos ajuda a identificar áreas de melhoria, otimizar conteúdo e garantir que nosso site atenda às necessidades dos usuários. Os dados de análise são geralmente agregados e anônimos, mas podem incluir informações sobre páginas visitadas, tempo de permanência e comportamento de navegação.

Proteção de Dados

Medidas de Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais abrangentes para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração:

Criptografia: Todos os dados sensíveis são criptografados em trânsito e em repouso usando protocolos SSL/TLS
Controles de acesso: Acesso restrito aos dados pessoais apenas para funcionários autorizados que necessitam das informações
Autenticação forte: Requisitos de senha robustos e autenticação de múltiplos fatores onde aplicável
Monitoramento: Sistemas de detecção de intrusão e monitoramento contínuo de atividades suspeitas
Backups seguros: Cópias de segurança regulares armazenadas de forma segura
Treinamento: Educação contínua da equipe sobre práticas de segurança e proteção de dados

Armazenamento de Dados

Seus dados são armazenados em servidores seguros localizados no Brasil ou em data centers que atendem aos padrões internacionais de segurança. Quando necessário transferir dados para fora do Brasil, garantimos que proteções adequadas estejam em vigor, incluindo cláusulas contratuais padrão e certificações de privacidade reconhecidas.

Procedimentos de Resposta a Incidentes

Apesar de nossos esforços extensivos de segurança, nenhum sistema é completamente invulnerável. Temos procedimentos estabelecidos para responder rapidamente a qualquer incidente de segurança. Caso ocorra uma violação de dados que possa representar risco aos seus direitos e liberdades, notificaremos você e as autoridades competentes conforme exigido pela LGPD, dentro do prazo legal estabelecido.

Seus Direitos

Direito de Acesso

Você tem o direito de saber quais dados pessoais mantemos sobre você. Podemos fornecer uma cópia dessas informações mediante solicitação, sujeito a certas exceções legais.

Direito de Retificação

Se você identificar que seus dados pessoais estão incorretos ou incompletos, tem o direito de solicitar a correção ou atualização dessas informações.

Direito de Eliminação

Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais, exceto quando somos legalmente obrigados a mantê-los. Avaliaremos cada solicitação individualmente e informaremos se houver impedimentos legais para a exclusão.

Direito à Portabilidade

Quando tecnicamente viável, você pode solicitar que seus dados sejam transferidos para você ou diretamente para outro prestador de serviços em formato estruturado e de uso comum.

Direito de Oposição

Você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais em certas circunstâncias, incluindo processamento para marketing direto.

Direito de Revisão de Decisões Automatizadas

Se usarmos processamento automatizado que afete significativamente você, tem o direito de solicitar revisão humana da decisão e contestar o resultado.

Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através de:

E-mail: [email protected]
Telefone: +55 11 3847 9526
Formulário de contato em nosso site

Responderemos suas solicitações dentro de 15 dias úteis, conforme estabelecido pela LGPD. Podemos solicitar informações adicionais para verificar sua identidade antes de processar solicitações relacionadas a dados pessoais.

Seus Direitos e Instruções de Opt-Out

Você não é obrigado a fornecer informações pessoais ao usar este site. Se preferir não compartilhar seus dados, você pode:

Evitar preencher formulários de contato, registros de conta ou quaisquer recursos de envio de dados
Desabilitar cookies através das configurações do seu navegador (consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes)
Entrar em contato conosco diretamente para solicitar a exclusão de quaisquer dados pessoais compartilhados anteriormente

Respeitamos suas escolhas de privacidade. Se você deseja que excluamos seus dados, entre em contato conosco através dos detalhes fornecidos na página de Contato. Processaremos sua solicitação prontamente conforme as exigências da LGPD.

Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias ou requisitos legais. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você através de:

Um aviso destacado em nosso site
E-mail para o endereço cadastrado (se aplicável)
Atualização da data de "Última atualização" no topo desta página

Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos seus dados. O uso contínuo do nosso site após a publicação de alterações constitui sua aceitação da política atualizada.

Dúvidas sobre Privacidade?

Se você tiver perguntas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, não hesite em entrar em contato.

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